“互联网+房地产”OMO电商平台商业模式

作者:未知

  随着“互联网+”在各个行业间迅速盛行开来,如何进行互联网与传统行业的快速融合,成为当时各行各业讨论的热门话题。信息技术引领的前所未有的产业革命,加之互联网浪潮的冲击,点燃了房地产中介行业的转型调整和升级变革的导火索。本文主要对新兴“互联网+房地产”OMO电商平台的基本模式和功能进行介绍,并对平台的优势与劣势进行分析,探究运用互联网的思维和技术手段,推动房地产行业向前发展。
  一、“互联网+房地产”电商OMO平台介绍
  OMO全称为“Online-Merge-Offline”,是一种行业平台商业模式,即通过线上分享商务信息,线下开展商务交易,实际上是一种运用大数据、物联网等信息技术提供的一种云中介商业服务,这种服务时效性强,成本较低,覆盖面更广。
  “互联网+房地产”电商OMO平台主要由房地产电商、房地产开发商、房地产经纪人和购房者4种角色直接构成,由房源端(B端)、经纪人端(B端)、用户端(C端)三个端口进行房地产资源收集和提供B2B、B2C业务。电商平台主要由网站、手机APP、微信公众号、微信小程序构成。电商平台向房地产开发商、房地产经纪人和购房者提供服务,通过广告投放收费,预约看房佣金,达成房屋交易后获取平台利润。
  1.房源端。房地产开发商一般是知名的房地产开发企业,向电商会提供优质的房源,并委托电商平台代其卖房,电商平台将其信息发布到平台上,让消费者在电商平台上看到房子的各种信息。同时,房地产开发商可以在电商平台上选择房地产经纪人代理其房地产销售。具体功能如下:①录入房源信息。房地产开发商录入房地产的地址、开盘时间、主力户型、楼盘点评、周边的配套设施以及价格等信息到平台。②委托代销。房地产开发商选择平台上的经纪人进行房地产的代销,并提供可以预约看房的房屋,也可以直接委托平台代销。
  2.经济人端。房地产经纪人一般为房地产开放商或者房地产中介委托代理销售其房地产的职业经纪人。在电商平台上,房地产经纪人可以自由选择代理某家房地产开发商提供的房源销售,并向对这家房源感兴趣的提供咨询和看房服务,最终达成房地产交易。具体功能如下:①录入房源信息。房地产经纪人也可以录入自己掌握的房源关键信息到平台。②申请代销。房地产经纪人可以选择在平台上比较感兴趣的房源进行代销。
  3.购房者端。购房者是具有购房意向的顾客,他们可以在平台上看到及时的房地产新闻资讯,看到房地产开发的大量最新最真实的楼盘信息,同时对自己感兴趣的房地产平台进行咨询,通过平台匹配到房地产经纪人提供服务,预约经纪人进行线上看房,最后达成房地产交易,购房者端具体含有以下内容:①周边楼盘推荐。平台根据用户的定位,为用户推荐所在城市的楼盘。用户可以浏览有关各个楼盘的详细信息,包括地址,开盘时间,主力户型,楼盘点评,周边的配套设施以及周边的楼盘。同时,每个楼盘的介绍末尾还提供电话咨询与预约看房,让楼盘信息更加透明化。②房地产资讯。平台及时提供政府关于房地产的政策,房贷利率走势以及众多行业专家关于房市的见解,房企的新常态,让用户学习更多房地产知识。③楼盘动态。关于房企开展的购房活动将体现在平台上,为用户提供便利。同時,楼盘的销售信息将及时得到更新,让用户及时掌握房市动态。④成交故事。为了使楼盘购买更加直观化,平台在保护购房者隐私的情况下将分享人们购房的信息,住房体验及转述,给人们更多的楼盘参考信息。以及专家的服务人数,好评率。让平台信息更加真实化,专业化。⑤房地产咨询。对于在平台上有购买房地产意愿的用户,平台将匹配房地产经纪人将和购房者进行线上交流,经纪人有针对性地进行答疑解惑,消除用户购房疑虑与认知障碍。⑥房地产交易。如果购房者想要进一步了解房地产信息,购房者预约房地产经纪人进行实地看房。如果购房者想要购买房子,可与房地产开发商签合同,进行交易。⑦社区服务。如果购房者成功购买房子,将会进入房子所在的社区平台,将会享受平台提供的生鲜、租房等社区服务,购房者可以在平台上分享和发布自己的内容,进行社区活动。
  二、“互联网+房地产”电商OMO平台优势
  互联网房地产电商OMO平台顺应时代发展潮流、节约社会资源,为消费者提供更便捷的服务,通过收集整合定位楼盘的价格、地理位置、配套资源、物业服务等资源信息,让原本狭窄的信息流变得更加透明化,满足房地产开发商、房地产经纪人、购房者的三方需求。
  对于房地产开发商而言,房地产开发商往往需要进行直销和委托房地产中介进行销售,每年要雇佣很多数量的房地产经纪人,投放大量的广告在市场中,每年将会付出巨额的营销费用。互联网房地产电商OMO平台可以使房地产信息尽快投入到购房者,开发商在平台直接委托房地产经纪人代理销售,达成一次交易给房地产经纪人佣金,可以显著降低房地产开发商的营销成本和人力成本。同时,房地产开发商也可以委托平台销售,平台也可以提供营销服务,减少开发商面临的销售压力。
  对于房地产经纪人而言,传统的房地产经纪必须有交易场所实体,房地产经纪人要在开发商销售处或房地产中介等交易场所进行服务,这种交易场所提供的房源数量十分有限,经纪人可以销售房子的类型并不充裕,同时,交易场所会提取了房地产销售大部分的利润,而房地产经纪人只获取了一小部分利润。由于互联网房地产电商OMO平台是信息化服务平台,线上建设成本较低,房地产经纪人可以通过获取更多开发商的房源,而且自由选择进行代理,当与购房者进行交易后,可以获得更高的酬金,赚取更多的利润。
  对于购房者而言,购房是非常重要的事情之一,必须认真考虑。因此,需要花很多时间和经历进行找房和看房。购房者需要抽出时间四处奔波寻找和实地查看不同开发商的房子,无疑整个过程造成了大量的时间、精力以及交通来往的成本,严重地降低了购房者的效率。同时,房地产行业信息鱼龙混杂,房地产价格随时波动,购房者对于房地产政策、价格的信息获取较慢,在交易上往往处于被动地位。   而互联网房地产电商OMO平台消除了买卖双方在时间与空间上的限制,使购房者足不出户便可随时随地了解感兴趣房屋的信息。购房者可以在平台上查看各种有关房地产的政策和信息,看到各种开发商推出的房源以及他们的价格,以及房子在市场上的口碑。在平台的帮助下,购房者可以更快地找到他们想购买的房子,大大减少了时间和精力的成本。同时,购房者与经纪人在线沟通,可以更加直接地了解房子的一些基本信息,减少了看房的数量,同时可以直接在平台上预约房地产经纪人进行看房,平台保证了交易的安全性。
  三、“互联网+房地产”电商OMO平台劣势
  1.难以吸引购房者注册,推广成本较高。对于购房者而言,购买房地产是人生中重要的事情之一,不像购买零食、外卖那样进行初步的尝试就可以达成交易,因此房地产电商平台在初期推广时会需要付出更多的成本来收获用户。
  2.平台社区建设较难。平台社区的建设需要对用户进行培养,但是用戶完成房地产交易是否仍然活跃在社区中是一个未知数。该平台提供的社区服务相较于其他专门从事服务的平台而言并没有显著的优势,对于用户而言可以选择更专业的平台享受服务,因此,社区平台的建设也是电商平台建设的重点之一,这样才能是平台具有更多的流量进而促成交易。
  3.房地产经纪人权利较大,平台存在监管风险。在互联网房地产电商平台上,房地产经纪人有着较高的自由度,他们可以选择自由地获得平台上的房源信息,向消费者销售房源。某些房地产经纪人甚至可以利用电商平台的信息直接向购房者销售房子,这样就会产生很大的风险,甚至会引发诈骗等违法行为。一旦这种行为发生,用户对平台的信誉度将会大打折扣。
  4.平台的搭建需要一定的企业实力。互联网房地产商业平台构建的基础在于与房地产开发商的合作。房地产开发商需要在电商平台上投放优质房源,对房地产电商平台要有充分的信任。同时,吸引更多的房地产经纪人加入平台需要企业具有一定的行业背景和地域背景。因此,互联网房地产电商平台应该由知名房地产开发商企业或者是当地有实力的房地产经销商(房地产中介)来建设,此类平台不适合初创企业进行构建。
  目前,“互联网+房地产”OMO电商平台的模式刚处于起步阶段,如何发展尚且未知。传统的房地产公司是否可以借助这种商业模式转型升级,知名的互联网公司又是否入局参与房地产行业互联网化进程,让我们拭目以待。[资金:本文系江西财经大学2020年度大学生创新创业训练计划项目论文,项目编号:202010421028]
  (作者单位:江西财经大学)

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